Zásady ochrany soukromí

1 Úvod

Společnost Melkiran.Eu (dále jen „my", „nás" nebo „naše") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s naším webem a produktem Normtin.

Používáním našeho webu souhlasíte se zpracováním vašich údajů v souladu s těmito zásadami. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte náš web.

2 Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa
• Kontaktní údaje: doručovací adresa, fakturační adresa
• Transakční údaje: informace o vašich objednávkách a platbách
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte náš web

3 Jak údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Zpracování a doručení vašich objednávek
• Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek a dotazů
• Zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti
• Plnění právních povinností
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti

4 Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi (např. zpracování objednávky)
• Oprávněný zájem: máme oprávněný zájem na zlepšování našich služeb
• Souhlas: v případech, kdy jste nám udělili souhlas se zpracováním
• Právní povinnost: v případech, kdy jsme povinni údaje zpracovávat ze zákona

5 Sdílení údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravci: pro doručení vašich objednávek (Zásilkovna, PPL, Česká pošta)
• Platební služby: pro zpracování plateb
• Poskytovatelé IT služeb: pro provoz a údržbu našeho webu

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

6 Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

7 Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem. Transakční údaje uchováváme po dobu 10 let v souladu s daňovými a účetními předpisy. Údaje o komunikaci uchováváme po dobu 3 let.

8 Bezpečnost

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Náš web využívá šifrované připojení (SSL/TLS) a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

9 Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: